rezervační systém Plazaro

zpět

Nápověda

Moduly

etržby EET

Ubytovací a restaurační zařízení mají zákonnou povinnost připojit se k Elektronické evidenci tržeb (EET) od 1.12.2016. Veškeré oficiální informace o EET jsou k dispozici na webových stránkách etržeb.

Další informace o EET najdete v naší nápovědě v sekci EET.

Chcete-li jakkoli s problematikou EET poradit či pomoci, neváhejte nás kontaktovat na support@plazaro.com.

Platební brána

Online platební brána přináší pro hosta nejjednodušší způsob úhrady ubytování. Pro hotel může být zajímavé a žádoucí obdržet platbu okamžitě již při rezervaci ubytování hostem. Online rezervační formulář je možné nastavit v Nastavení – Rezervační formulář.

Chcete-li jakkoli s poradit či pomoci s výběrem či nastavením vhodné platební brány, neváhejte nás kontaktovat na support@plazaro.com.
K tématu platebních bran jsme sepsali tento článek.


GoPay platební brána

Platební brána GoPay klade důraz na jednoduchost a komfort při placení zákazníkem, poskytuje mnoho platebních metod, podporuje nejrozšířenější měny atd. Pro nastavení GoPay platební brány pro Vaše ubytovací zařízení v Plazaru je potřeba vyplnit GoPay ID a GoPay secret ID. Tyto údaje je potřeba vyžádat od GoPay. Po vložení testovacích GoPay údajů je potřeba zaškrtnout checkbox "testovací režim". V případě vložení ostrých GoPay údajů je potřeba volbu testovacího režimu vypnout.

V GoPay obchodním účtu doporučujeme nenastavovat možnost "Bankovní převod", protože se jedná o metodu placení, která může trvat až několik dní. Platba není zprocesována systémy okamžitě a tudíž pak není možné okamžitě počítat s úhradou a případně dalšími navazujícími službamy (např. HotelStorno), které vyžadují okamžitou platbu.

GoPay obchodní účet zaregistrovaný prostřednictvím Plazara díky certifikovanému partnerství nemusí procházet klasickým testovacím procesem. Službu tedy hotel může využívat prakticky okamžitě. Nutné je pouze v sekci Nastavení – Moduly – Platební brána – (tužtička) – GoPay – Karta nastavení Platební brány GoPay – Založit GoPay účet – vyplnit údaje pro GoPay – dokončit smluvní záležitosti a splnit náležitosti prodejního místa dle těchto informací
Po splnění výše bodů budou zaslány provozní údaje, které je potřeba vyplnit v sekci Nastavení – Moduly – Platební brána – (tužtička) – GoPay – Karta nastavení Platební brány GoPay.

Plazaro se stalo certifikovaným dodavatelem platební brány GoPay. Získané označení je nositelem garance, že systém splňuje nejpřísnější technické požadavky provozovatele služby GoPay na implementaci platební brány GoPay v Plazaru.

Kompletní článek o Plazaru, jako certifikovaném dodavateli najdete zde.

Zajímavý článek o GoPay na portálu Peníze.cz Svět bez hotovosti.

Kompletní informace o GoPay platební bráně. Nejdříve je nutné mít vytvořený účet u GoPay. Následně je možné provést propojení v Plazaru.

Zaregistrujte si svou vlastní GoPay platebí bránu.


2Checkout platební brána

2Checkout platební brána je vhodná pro přijímání plateb v cizích měnách. Pro nastavení 2Checkout platební brány v Plazaru je potřeba nastavit následující údaje: account number, secret key, secret word a public key.

Kompletní informace o 2Checkout platební bráně. Nejdříve je nutné mít vytvořený účet u 2Checkout. Následně je možné provést propojení v Plazaru.


PayPal platební brána

PayPal je platební systém, který je velmi rozšířený zejména v zahraničí. Z pohledu hosta stačí k zaplacení pouze e-mail a heslo. Přes PayPal je možné zaplatit i prostřednictvím platební karty. PayPal automaticky řeší i převody mezi cizími měnami. Pro nastavení PayPal platební brány v Plazaru je potřeba nastavit: PayPal ID a PayPal secret key. Tyto údaje je potřeba vytvořit na developer.paypal.com.

Kompletní informace o PayPal platební bráně. Nejdříve je nutné mít vytvořený (business) účet u PayPal. Následně je možné provést propojení v Plazaru.

HotelStorno

Služba HotelStorno, tj. pojištění zrušení ubytování umožňuje zrušit Vašim hostům ubytování bez hrazení stornopoplatků v případě jejich akutního onemocnění či úrazu klienta nebo jeho nejbližšího příbuzného, nezaviněné ztráty zaměstnání, rozvodového řízení, konání opravné zkoušky ve škole či rozsáhlého poškození bydliště klienta. Pojištění zajišťuje ERV Evropská pojišťovna, a. s.
Pojistná ochrana je velmi široká a může obsahovat i odpovědnost za případné škody, které host v hotelu napáchá během svého pobytu. Hostovi ERV Evropská zaplatí 1 000 Kč za každý den nevyužité dovolené z důvodu akutní nemoci. Pojištění tak předchází nepříjemným situacím v případě zrušení ubytování a účtování stornopoplatků hostovi. HotelStorno pojištění je velmi jednoduše sjednatelná dvěma způsoby:

a) samotným hostem prostřednictvím online rezervačního formuláře, v případě, že má ubytovací zařízení zároveň zapnutý modul Platební brána, kvůli nutnosti okamžité úhrady rezervace a tím i pojištění.
b) na recepci pracovníkem ubytovacího zařízení v Kartě rezervace – Ostatní – HotelStorno

Aktivovat a deaktivovat modul HotelStorno je možné v sekci Nastavení – Moduly – HotelStorno.

Host spolu s rezervací uhradí i cenu pojistného, které je mu připočítáno k ceně rezervace.

Článek a vyčerpávající informace o službě HotelStorno najdete zde.

Chcete-li jakkoli s poradit či pomoci s výběrem či nastavením služby HotelStorno, neváhejte nás kontaktovat na support@plazaro.com.

Channel Manager

Channel manager zajišťuje napojení na rezervační portály zprostředkující ubytovací kapacity, například Booking.com, Expedia, Hotels.com a desítky dalších. Pro integraci tohoto modulu nás kontaktujte na support@plazaro.com.

Další informace o channel manageru najdete v naší nápovědě v sekci Channel manager.

Clubspire

Díky novému modulu CLUBSPIRE je v rámci Plazara možné obsáhnout mnohem větší segment služeb. Je možné velmi jednoduše obsluhovat a spravovat kromě ubytovacího zařízení i restauraci, kavárnu, bar, sportoviště, fitness a wellness centrum, ski areál a mnoho dalších provozů.

Pro zprovoznění tohoto modulu nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu support@plazaro.com. Toto propojení je možné nastavit v aplikaci CLUBSPIRE.

Další informace o modulu CLUBSPIRE najdete v článku Plazaro & CLUBSPIRE: mnoho nových funkcí.

Souhrnné informace o systému CLUBSPIRE jsou k dispozici na webových stránkách CLUBSPIRE.

SupportBox

Webová aplikace SupportBox slouží k přehledné a efektivní péči o klienty.

Kompletní informace o SupportBoxu. Nejdříve je nutné mít vytvořený SupportBox účet. Následně je možné provést propojení v Plazaru.

Mailkit

Marketingová platforma Mailkit je velmi komplexní nástroj pro e-mailing a SMS marketing.

Kompletní informace o Mailkitu. Nejdříve je nutné mít vytvořený Mailkit účet. Následně je možné provést propojení v Plazaru.

ISDOC

Modul ISDOC umožňuje exportovat vystavené doklady do standardizovaného formátu pro elektronickou fakturaci (ISDOC), díky čemuž je možné tyto doklady jednoduše naimportovat do Vašeho účetního systému (např. Pohoda, FlexiBee, Money S3).

Oficiální informace o standardizovaném formátu pro elektronicou fakturaci ISDOC.

Modul ISDOC je možná zapnout v sekci Nastavení – Moduly – ISDOC. Po jeho zapnutí se v sekci Pokladna – Doklady objeví u každého dokladu tlačítko pro export dokladu. Hromadný export vybraných dokladů lze provés prostřednictvým nově zobrazeného červeného tlačítka Exportovat do ISDOC vybrané doklady, které se nachízí v levé horní části obrazovky. Vyexportované doklady je nyní velmi jednoduše možné naimporovat do účetního software, například Pohoda, Money, FlexiBee atp.

Telefonní ústředna

Modul Telefonní ústředna slouží k zaznamenávání hovorů hostů z telefonů umístěných na pokojích a následnému automatizovanému účtování hostovi. Protelefonované částky se propíší přímo do rezervace hosta. Implementace je velmi specifická. Pro napojení nás kontaktujte na support@plazaro.com.