rezervační systém Plazaro

zpět

Nápověda

Online rezervační formulář

Online rezervační formulář slouží k tomu, aby host mohl provést rezervaci ubytování dle aktuálně volných kapacit hotelu. Zároveň se hotel tato operace okamžitě automatizovaně projeví v recepčním systému.

Rezervační formulář zobrazuje aktuálně volné pokoje (typy pokojů) dle zadaného data a počtu osob. V online rezervačním formuláři lze dále při rezervaci zadat typ ubytování a stravu. Po vyplnění údajů je hostovi zobrazena rekapitulace rezervace. Následně je možné rezervaci zarezerovovat a nebo zarezervovat a uhradit.

Rezervační formulář může zobrazovat přednostně menší pokoje při stejné ceně před většími z důvodu hospodárného nabízení a obsazování ubytovacích kapacit nebo všechny dostupné pokoje (což může být méňě přehledné). Formulář také obsahuje odkaz na obchodní či ubytovací podmínky hotelu, s nimiž musí host při rezervaci souhlasit.

V horní části rezervačního formuláře jsou zobrazeny kontaktní informace pro účely požadavků na specifické rezervace.

Dále je možné vybrat data příjezdu odjezdu a počtu osob. Na základě těchto informací budou zobrazeny volné pokoje.

Po výběru typu pobytu a stravy je možné přistoupit k dalšímu kroku v průběhu rezervace, tj. vyplnění osobních údajů.

Kromě osobních údajů je možné vyplnit i firemní údaje, jež budou sloužit k fakturaci. Tyto údaje jsou automaticky vyplněny dle zadaného IČ firmy.

Po zaškrtnutí souhlasu s obchodními podmínkami ubytovacího zařízení je v následujícím kroku je možné přistoupit ke kontrole vložených údajů.

Jsou-li všechny informace dle představ, následuje potvrzení rezervace.

Ubytovací zařízení si může (ale nemusí) zapnout modul Platební brána (Nastavení) – Moduly – Platební brána. V modulu Platební brána je možné vybrat jednu z nabízených platebních bran, prostřenictvím které lze rovnou přijímmat úhrady za online rezervace vytvořené přímo hosty.

Je-li aktivní platební brána, posledním krokem je uhrazení rezrvace prostřednictvím jedné z platebních bran.

Ubytovací zařízení si může zvolit, zda chce rezervaci od hosta uhradit rovnou při rezervaci prostřednictvím online rezervačního formuláře a nebo zda postačí online rezervace bez úhrady.

V nastavení rezervačního formuláře Nastavení – Rezervační formulář lze nastavit prioritu nabízených pokojů a vůbec ne/nabízení vybraných pokojů přes online rezervační formulář i když recepční tyto pokoje bude moci v recepčním systému obsazovat.