Novým rozšířením Plazaro ekosystému je modul Keyguru, díky kterému lze řešit bezobslužnou či samoobslužnou recepci a přístup do objektu.

Keyguru umožňuje samoobslužné a bezpečné předání klíčů či karet hostům bez přítomnosti personálu ubytovacího zařízení. Přístupy je možné spravovat odkudkoli, bez manuální změny PIN kódů. Díky systému Gatekeeper může host použít stejný kód jak pro vstup do samotného ubytovacího zařízení, tak i pro vyzvednutí klíčů (či karet). Toto řešení umožňuje provozovat částečně samoobslužnou recepci, zvýšit počet last minute rezervací, zvýšit komfort pro hosty a snížit storna rezervací.

Modul Keyguru propojuje Plazaro s chytrým boxem, který hostovi vydá klíče i karty od pokoje 24 hodin denně – i ve chvíli, kdy na recepci nikdo není. Host si je vyzvedne ve 3 ráno stejně snadno jako v poledne, a to bez jakéhokoliv kontaktu s personálem. Plazaro přitom zůstává centrem celého provozu a Keyguru přidává vrstvu pro automatizované předávání klíčů nebo karet od pokojů.

Co je Keyguru box a jak se liší od běžného předávání klíčů?

Na rozdíl od ručního předávání na recepci nebo běžných lockboxů, kde je potřeba přístupové kódy měnit ručně, funguje Keyguru on-line. Box je napojený přímo na cloudové rozhraní Plazara, takže přístupy lze generovat na dálku a zcela automaticky – bez nutnosti kontaktu mezi hostem a obsluhou.

Keyguru se skládá ze tří částí:

• Hardware – kovový modulární box s dotykovým displejem. Instaluje se uvnitř i venku (outdoorová verze má krytí proti dešti, mrazu i přímému slunci). Kapacita od 4 do 256 přihrádek.
• Software – cloudová platforma, která generuje unikátní PIN kódy, eviduje přístupy a je s Plazarem propojená přes API.
• Servis – instalaci, konfiguraci, zaškolení personálu a servis hardwaru po celém Česku i na Slovensku zajišťuje náš partner prostřednictvím servisní sítě M2C.

Jak integrace v Plazaru funguje v praxi?

Celý proces je navržen tak, aby byl pro ubytovací zařízení i hosta co nejjednodušší:

1. Vytvoření rezervace: Host vytvoří rezervaci přes on-line rezervační formulář na webu ubytovacího zařízení nebo přes jiný portál (Booking, Airbnb apod.).

2. Automatické přidělení kódu: Plazaro na základě konkrétní rezervace vygeneruje unikátní přístupový kód platný typicky pouze po dobu pobytu hosta a přiřadí jej k odpovídající přihrádce boxu.

3. Odeslání hostovi: Systém automaticky (v rámci potvrzení rezervace) odešle hostovi e-mail s přístupovým kódem. V nastavený čas, např. před check-inem, je možné odeslat i SMS zprávu s kódem a pokyny.

4. Vyzvednutí klíčů: Host přijede k objektu, zadá kód na dotykovém displeji boxu a otevře se mu přihrádka s klíči (případně kartami nebo dalšími předměty).

5. Ukončení platnosti: Po skončení rezervace (check-outu) nebo při stornu se kód automaticky deaktivuje. Klíče lze do boxu i vracet.

Výhody pro ubytovací zařízení:

• Nonstop check-in 24/7 = recepce bez obsluhy: Hosté se mohou ubytovat v libovolnou hodinu, aniž by na ně musela obsluha čekat. Žádné noční směny ani večerní telefonáty.
• Více last-minute rezervací: Rezervační okno může zůstat otevřené i pozdě večer – pokryjete pozdní příjezdy a získáte takto last-minute rezervace, o které byste jinak přišli.
• Méně storen: Host s pozdním příletem nemusí rušit pobyt jen proto, že ho nemá kdo pustit dovnitř.
• Úspora nákladů: Nižší mzdové náklady na obsluhu recepce.
• Absolutní přehled: Je možné sledovat historii všech vstupů.
• Vzdálená správa: Potřebujete vpustit do objektu úklid nebo údržbu, když nejste na místě? Stačí vygenerovat jednorázový servisní kód.

Propojení Plazara s Keyguru boxem se provádí v Nastavení – Moduly – Keyguru – tužtička. Zde je potřeba vyplnit autentizační údaje (API klíč) a následně jednotlivé přihrádky boxu přiřadit konkrétním pokojům/jednotkám, případně navázat na přístupový systém Gatekeeper.

Další informace o propojení na webu Keyguru.

Mám zájem o Keyguru. (Nezafunguje-li tento odkaz na Vašem zařízení, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu support@plazaro.com.)